交易監控警報品質的衡量方法

本條目為示範期刊文章。

現行指標的問題

以處理率或關閉率為指標，會引導處理人員追求速度而忽略判斷品質。

組合指標

建議同時追蹤誤報率、事後發現的漏報案例數量與警報處理時長，三者互相制約，避免單一指標被優化。

調校機制

當誤報率持續偏高而漏報案例未減少時，應檢視規則而非提高處理速度。