合規培訓有效性評估的指標設計

本條目為示範期刊文章。

現行做法的局限

以出席率與測驗分數為主的評估只反映知識傳遞，無法說明行為是否改變。

替代指標

提出文件退回率、可疑交易轉介品質與覆核問題重複率三項可觀察指標，並討論其資料來源與口徑定義。

實施條件

指標化評估需要資料治理的支持，建議從一至兩項指標起步，逐步擴展。